Microsoft Teams per comunicare e collaborare al meglio nel gruppo di lavoro e con i clienti
Grazie a Microsoft Teams abbiamo superato in questo ultimo periodo difficoltà che non avevamo proprio previsto e che ci hanno permesso di collaborare e comunicare al meglio con il nostro gruppo di lavoro, con i clienti e i fornitori.
Siamo stati in grado di adattarci, superare, evolvere e tutto con maggiore sicurezza.
E’ la tecnologia che ha permesso di cambiare le modalità di lavorare trasformandole da come erano prima a come vogliamo che siano ora: più efficienti, più collaborative e, in definitiva, più produttive.
E questo nuovo modo di lavorare non è passeggero, non si torna alla modalità precedente: resta con noi.
Mantenere dipendenti e clienti connessi, indipendentemente da dove si trovino, è la nuova normalità.
Microsoft Teams e Dynamics 365 lavorano già insieme per mantenere tutti connessi e coinvolti per collaborare e comunicare in modo da poter offrire le esperienze che dipendenti e clienti si aspettano.
Dynamics 365 + Microsoft Teams
Un’unica azienda. Dappertutto.
Metti questa potente combinazione nelle mani di tutta la tua organizzazione, in modo che chiunque, dai responsabili vendite, alle persone del marketing, a chi lavora in produzione o in magazzino o all’assistenza possa accedere, condividere e collaborare senza problemi alle informazioni in Teams o Dynamics 365 senza mai cambiare app e ovunque si trovino.
Con questi strumenti puoi utilizzare tutta la conoscenza per soddisfare i tuoi clienti in qualsiasi momento.
Il tutto con il massimo della sicurezza, con i sistemi di accesso single sign-on.
Come collaborare e comunicare con Microsoft Teams
Un responsabile marketing può trasformare i partecipanti all’evento in clienti fedeli impostando webinar direttamente da Microsoft Teams, coinvolgendo i partecipanti con percorsi personalizzati e messaggi pertinenti prima, durante e dopo gli eventi.
Un venditore può prepararsi e collaborare con i colleghi per dare il meglio di sé durante ogni appuntamento del cliente.
Ottieni visibilità sui dati corretti ed aggiornati dei clienti, indipendentemente dall’applicazione che stanno utilizzando.
Collabora in tempo reale con le conferenze audio e video per aumentare il lavoro di squadra e la produttività.
Ora tutti i membri dell’intera organizzazione, dalle vendite e dai servizi alla produzione e magazzino, possono condividere, contribuire e visualizzare i record di Microsoft Dynamics 365 Business Central con Tempo Zero Cloud all’interno del loro flusso di lavoro in Teams.
In tempo reale, nel contesto, senza costi aggiuntivi e portando più persone in più reparti a lavorare più velocemente, in modo più efficiente. Proprio come dovrebbe fare una squadra ben oliata.
E le possibilità sono infinite
Microsoft 365 Copilot in Microsoft Teams: l’aiuto nel collaborare e comunicare
Con Microsoft 365 Copilot in Teams hai un supporto nell’organizzare riunioni efficaci, aggiornarsi, individuare i punti di discussione chiave e riepilogare quanto è avvenuto. Di seguito alcuni esempi dell’aiuto che puoi ottenere chiedendolo a copilot:
- Riassumi ciò che mi sono perso nella riunione.
- Crea una tabella di pro e contro per ogni argomento presentato
- Quali decisioni sono state prese?
- Quali sono i passi successivi suggeriti?
Approfondimento sull’evoluzione della piattaforma: Microsoft Viva, creata per rendere agevole la vita dei lavoratori digitali
Quanto spesso nel lavoro di gruppo abbiamo perso tempo ad aspettare qualcuno, o le sue informazioni? Quanto tempo per potergli rispondere e aspettare le nuove considerazioni e valutarle cercando un accordo tra i vari componenti del team? E per cercare i documenti sparsi nelle cartelle sui PC / server di ogni persona? E per tradurre le varie informazioni su un unico strumento?
Quanti ritardi nei progetti… ritardi comunque giustificati dall’esito finale del progetto che assume maggior valore se contiene la sintesi di ciò che il gruppo sa esprimere!
Ecco: è necessario annullare questi ritardi e ottenere la massima efficienza dal team, salvaguardando, anzi valorizzando l’apporto creativo di ognuno.
Con Microsoft Teams è facile aumentare l’efficienza nel gruppo di lavoro!
Tutti i membri del team possono accedere e contribuire ai record dei clienti Dynamics 365 in una chat o in un canale di Microsoft Teams, senza dover passare da un’app o da un’origine dati all’altra.
I professionisti delle vendite possono quindi condividere rapidamente e facilmente le informazioni, mentre i responsabili delle risorse umane riescono a gestire richieste e problemi in tempo reale e i lavoratori in prima linea ottengono supporto diretto quando lavorano da remoto. E non è che l’inizio.
Gli utenti possono facilmente aggiungere riunioni di Teams agli appuntamenti con i prospect, registrare la sessione e acquisire note di ciascuna chiamata. Ricevono anche notifiche automatiche in caso di modifica dei dati su cui stanno lavorando e possono connettere singoli flussi di lavoro tra loro per una migliore supervisione.
In Microsoft Teams inoltre è possibile personalizzare la propria area di lavoro con le App che si utilizzano giornalmente.
Con Microsoft Teams hai tutto a portata di mano!
Il tutto viene gestito con la massima sicurezza e protezione dell’identità, con crittografia dei dati e autenticazioni.
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